Flight Levels – Ein sehr kurzer Kurzüberblick
Viele Unternehmen verbessern erfolgreich ihre Business Agility mit Hilfe von Flight Levels. Aber was sind eigentlich Flight Levels? Nun, Flight Levels helfen dir herauszufinden, wo in einer Organisation du was tun musst, um die Ergebnisse zu erzielen, die du erreichen möchtest. Um dies zu erreichen, wenden Unternehmen fünf Aktivitäten auf drei Ebenen an.
Werfen wir einen Blick auf die fünf Aktivitäten
Die erste Aktivität ist “Visualisiere deine Situation”. Eines der größten Probleme bei der Wissensarbeit ist, dass du deine Arbeit nicht siehst. Also wenn du deine Situation verbessern willst, klappt das nur sehr schwer, wenn du blind fliegst. Du musst deine Situation gründlich verstehen und sehen, was in deinem Unternehmen vor sich geht.
Mit der zweiten Aktivität schaffen Unternehmen Fokus. Sie verlagern ihr Verständnis von Arbeit vom Starten von Arbeit zur Beendigung von Arbeit. Arbeit starten kostet Geld, und Arbeit abzuschließen bringt Geld bzw. Wert. Also, hör auf zu starten und beginne zu beenden, und dies kannst du erreichen, indem du in deinem gesamten Unternehmen Fokus schafft.
Mit der dritten Aktivität etablieren Unternehmen agile Interaktionen, was bedeutet, dass die richtigen Menschen zur richtigen Zeit das richtige Gespräch führen. Frameworks und Methoden verbessern ganz genau gar nichts. Menschen treiben Verbesserungen voran, daher müssen die richtigen Personen zur richtigen Zeit verbunden werden, um Veränderungen herbeizuführen.
Die vierte Aktivität ist “Fortschritt messen“. Flight Levels nur um der Flight Levels willen zu machen, ist eigentlich ziemlich unsexy, oder? Du willst damit etwas erreichen. Die Idee, Fortschritte zu messen, besteht darin, eine Feedback-Schleife zu etablieren, die dir sagt, ob du dich auf deine Ziele und gewünschten Ergebnisse hin bewegst.
Die fünfte Aktivität ist “verbessern“, was bedeutet, dass du ständig verbesserst und herausforderst, wie du arbeitest. Das bedeutet, dass du diese fünf Aktivitäten immer und immer wieder durchgehst. Verbesserung ist eine laufende Aktivität, und du bist damit nie fertig.
Wenn du diesen fünf Aktivitäten folgst, erhältst du eines dieser agilen Boards mit einigen Regeln und Gesprächen dazu. Was ist also der Unterschied von Flight Levels im Vergleich zu Kanban, Scrum oder anderen Methoden und Frameworks aus dem agilen Dunstkreis? Nun, bei den Flight Levels ist die Anwendung dieser fünf Aktivitäten keine isolierte Übung. Du musst diese Aktivitäten auf verschiedenen Ebenen – den Flight Levels – in deiner Organisation anwenden, wenn du echte BUSINESS Agilität erreichen willst.
Werfen wir einen Blick auf die Flight Levels
Flight Levels ist eigentlich ein Begriff aus der Luftfahrt und beschreibt im Grunde genommen, wie hoch ein Flugzeug fliegt. Der Punkt ist, dass du je nach Flughöhe verschiedene Dinge siehst. Wenn du sehr hoch fliegst, siehst du sehr weit, aber du siehst nicht viele Details. Wenn du sehr niedrig fliegst, siehst du viele Details, bist aber weniger weitblickend. Und das Gleiche gilt für Organisationen.
In Organisationen kannst du sehr niedrig fliegen, was Flight Level 1 – die operative Ebene – entspricht. Dort machen Teams ihre operative Arbeit. Die Teams sollten die fünf Aktivitäten anwenden und in ihre tägliche Arbeit integrieren. Normalerweise hat eine Organisation mehr als ein Team, so dass du mehrere Flight Level 1 Systeme sehen würdest.
Die meiste Zeit wird mehr als ein Team benötigt, um Kundennutzen zu liefern. Wenn du Kundennutzen generieren willst, müssen mehrere Teams zusammenarbeiten, richtig? Und wenn du dieses Problem lösen willst, musst du höher fliegen. Das ist die Aufgabe von Flight Level 2, der Koordinierungsebene. Auf Flight Level 2 stellst du sicher, dass das richtige Team zur richtigen Zeit an den richtigen Dingen arbeitet. Mit dieser Ebene lässt du deine Arbeit “fließen” über mehrere Gruppen, Produkte und Dienstleistungen.
Und was machen Unternehmen auf Flight Level 2? Nun, auch hier wenden sie die fünf Aktivitäten an. Sie visualisieren die Situation, schaffen Fokus, etablieren agile Interaktionen, messen Fortschritte und verbessern sich.
Flight Level 2 ist die Welt deiner Produkte und Dienstleistungen. Normalerweise hat eine Organisation mehr als nur ein Produkt oder einen Dienst auf dem Markt. Das bedeutet, dass du in deinen Organisationen mehrere Flight Level 2 Systeme haben wirst. Und höchstwahrscheinlich wirst du in die Situation geraten, dass diese Produkte und Dienstleistungen nicht isoliert sind. Zum Beispiel, wenn du etwas an Produkt X änderst, musst du auch etwas an Produkt Y ändern, richtig?
Um dieses Problem zu lösen, kannst du ein weiteres Flight Level 2 System aufbauen, wo du wieder die fünf Aktivitäten anwendest, um deine Abhängigkeiten zwischen all deinen Produkten und Dienstleistungen zu managen. Wir nennen das ein operatives Portfolio.
Du kannst in Organisationen sogar noch höher fliegen: Flight Level 3 ist die strategische Ebene. Du wirst die gesamte Arbeit in deiner Organisation auf deine Strategie ausrichten, und du wirst in der Lage sein, deine Strategie umzusetzen, indem du deine Flight Level 3 Systeme mit den Flight Level 1 und 2 Systemen verbindest.
Das sind die Flight Levels in aller Kürze.
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